工商银行连云港新区支行开展“敬老月”活动 提升老年客户幸福感
来源: | 作者:lyglife | 发布时间: 2022-10-27 | 2081 次浏览 | 分享到:

为进一步弘扬中华民族孝老爱亲传统美德,做好老年客户金融服务工作,工商银行连云港新区支行围绕“反诈防骗,敬老助老”主题,组织开展“敬老月”活动,切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感。

    立足网点,广泛开展反诈防骗宣教活动。支行辖内网点临近淮工教师宿舍、供电局宿舍、万润商圈,日常到店老年客户群体较多。因此,支行依托“工行驿站”持续做好开展到店老年客户金融知识普及与反诈防骗宣教活动。开展金融微课堂,讲解常见养老骗局,帮助老年客户理性选择适合自己的金融产品,提升风险意识,切实维护消费者自身合法权益,守好自己的钱袋子。围绕老年人在生活消费、出行、就医、办事等场景中遇到的智能技术,强化工商银行服务场景体验,帮助老年客户跨越数字鸿沟,提升老年人智能技术运用能力。

    完备惠民设施,构建尊老公益区域。完善六必备,向到店老年客户提供老花镜、雨伞、轮椅、血压测量、血糖测量、医疗箱等惠民服务,突出“工银爱相伴”敬老服务品牌。在公众宣传区放置养老、防范高血压、高血糖等疾病的宣传折页,拓宽服务范围,帮助老年客户在办理业务的闲暇时间增长知识。在客户等待时间,网点工作人员帮助老年客户测量血压、血糖,开展免费体检,提升客户体验。

 深入老年社区,办实事,解难题。 在做好阵地服务的基础上,支行向周边老年社区延伸,组建志愿者队伍,有针对性地开展助老爱老宣教活动,广泛营造敬老社会氛围。前往周边老年社区上门服务,帮助老年客群激活三代社保卡,解决客户燃眉之急,努力将实事做好,将关心关爱落进老年客户的心坎上。

下一步,支行将进一步扩大“敬老月”活动影响力和覆盖面,做好做细老年客户服务,为老年人办实事、解难事、做好事,提升广大老年人获得感与幸福感,积极构建养老孝老爱老社会环境。童瑶