工行海州支行倾力打造社保服务驿站
来源: | 作者:lyglife | 发布时间: 2022-09-29 | 474 次浏览 | 分享到:


    工行海州支行是在老海州城区设立的社会保障卡一卡通服务网点,面向周边厂矿企业、社区商圈、广大群众开展社保卡惠民利民服务。

 

    为更好地服务广大客户,深入践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民服务理念,进一步提升海州支行的服务口碑,为广大社保卡客户群体持续做好社保卡服务在当地树立了良好的社会形象

随着第三代社保卡正式办理,海州支行考虑到人社局与支行距离较远的问题,想客户所想,急客户所急,秉持“以客户为中心”的服务理念,以解决广大社保客户的“急、难、愁、盼”为根本,更加贴近客户,贴近服务,倾心倾力打造“工行社保驿站”特色服务。设置社保服务专区,安排专人,配备专用设备为社保开户提供“一站式服务”。 

 

社保服务驿站设立后,社保客户无需去社保,可以就近到我行网点办理社保业务,将社保账户维护、就业补助申领及社保卡应用等服务事项与银行业务深度融合,极大促进了社保卡的推广普及据统计,自社保服务驿站设立以来近二个月时间,换卡客户络绎不绝,已经为2500多位社保客户成功更换第三代社保卡。同时还积极为社保客户提供填表指导、金融风险提示、业务咨询、产品介绍等,工行快捷贴心的服务赢得了社保客户的一致赞誉。 

 

工行海州支行通过建立社保服务驿站”,积极打造社银一体化服务网点,推动人社业务向银行延伸,将社保业务服务窗口成功延伸到工行网点,延伸到群众身边,打通社银合作服务群众的最后一公里全面提升了银行服务广大人民群众的服务能力和社会形象,很好诠释了工商银行“让服务与您更近、让希望与您更近的”服务理念 (朱确)