拾金不昧 获客好评
来源: | 作者:lyglife | 发布时间: 2022-09-16 | 353 次浏览 | 分享到:

“太感谢你们了!我正在公安局报警呢,接到你们的电话,我激动坏了!立马就赶过来了”,王先生紧紧拉着李一莽主任的手,兴奋激动的说

8月10日下午3点55分,客户王先生来到工行连云港海州支行营业室存钱,4点11分到柜面将现金递给柜员时发现6万元,而不是他准备好的8万元。王先生让柜员仔细点一遍,确只有6万元。王先生一下子紧张起来,努力回忆自己取钱后的过程。他确定不是路上丢的,怀疑是不是落在其他地方没有拿,于是让柜员先把6万元存上,他立即沿途寻找。柜员看王先生十分着急,立马安抚他,并且快速王先生办好存款业务

4时15分左右,该行营业室主任在大厅巡检时发现大厅的一个椅上有2把钱,并意识到这一定是客户遗失的,首先把钱放到运营主管处保管然后到监控室看监控录像监控录像中可以很清楚的看到一位客户手里拿着现金,具体拿了多少看不客户起身离开座位后明显看到有2把面额100元的现金还在座椅上,但客户没有丝毫察觉。李主任按照时间和柜口查看客户业务的凭证,查询到客户的姓名(王先生)和手机号码。李主任马上拨打客户的手机先核实了王先生的身份,了解了事情的经过,经过核对基本确定是王先生遗失了的现金就告诉他在厅堂座椅上发现了2把不明物主现金,请他速到网点进一步核实相关情况。王先生对李主任说,“他都急坏了,取钱是因为有急用,现在丢了2万都不知道该怎么办,正在派出所报案呢”。王先生在电话里一再表示感谢。5点钟左右,王先生来到网点的理财室,该行营业室主任热情接待了他,在进一步核对情况属实后2把现金交给王先生。王先生随即将现金存入卡中,经柜员清点确实是2万元。王先生激动地拉着工作人员的手,连连感谢工行员工的热心帮助,夸奖工行人拾金不昧的精神

下一步,工行连云港海州支行将持续发扬拾金不昧好品质,不断努力,继续保持客户利益至上的服务理念,更好地发挥为社会公众提供安全可靠的服务朱确