工行连云港分行营业部协助客户成功防范电信诈骗
来源: | 作者:lyglife | 发布时间: 2022-08-04 | 1089 次浏览 | 分享到:

近日,工商银行连云港分行营业部网点员工成功拦截一起电信诈骗,帮助客户避免近万元的经济损失。事后,当事人刘女士连连对网点工作人员说:“非常感谢你们对我的耐心服务,幸亏你们工作人员极力劝解,不然我辛辛苦苦攒的钱就要打水漂了。”

一天下午,客户刘女士急匆匆来到该行,表示要办理异地跨行转账业务。柜面工作人员询问客户收款人信息及汇款原因,结果得知刘女士并不认识收款人,工作人员立即高度警惕,进一步询问刘女士转账用途。经询问得知,原来刘女士目前无业在家,一直想找一份兼职。前期在微信上添加了一个微商,该微商在朋友圈售卖一种宣称包治百病的中药,看到微商经常发布伪造的刷单记录并招募代理,刘女士便降低了心理戒备,主动联系该微商沟通代理事宜。为让买方放心,微商提供了一个公司账号,刘女士便深信不疑到银行来转账。经授意,工作人员查看了刘女士的聊天记录及该微商的朋友圈,发现其在朋友圈售卖的中药既无商标厂家也无药品生产许可证,该微商也没有药品经营资格证。其在聊天中抓住了刘女士想独立赚钱的心态,一直怂恿刘女士签更高级别的代理。

工作人员判断这是一起微商售假诈骗案件,立即劝说刘女士可能被骗了。见刘女士有所犹豫,工作人员引导刘女士与微商卖家沟通,让其提供公司照片,产品许可证等资料。但卖方一直闪烁其词,甚至将刘女士拉黑。此时刘女士才恍然醒悟,意识到自己差一点就被诈骗了。一场电信诈骗,在网点工作人员敏锐的意识和敬业的操作下被成功拦截了。

据反诈等有关部门门统计,电信网络诈骗“五大高发类案”是不法分子的惯用手段,包括冒充公检法、冒充客服、刷单返利、虚假网络贷款、虚假投资理财等。老年人、学生等特殊人群因辨别能力较弱、防诈经验不足,成为了不法分子重点行骗的对象。该行重视网点日常防诈骗安全学习教育,传导员工强化金融服务,守护群众的钱袋子,努力为客户打造一个放心银行、贴心银行和百姓银行。