工行连云港海昌南路支行:业务无小事 服务暖人心
来源: | 作者:lyglife | 发布时间: 2022-07-15 | 453 次浏览 | 分享到:

7月初,两名老太太万分焦急地来到工商银行连云港海昌南路支行,询问是否能够帮忙把零钱兑换成整钱。大堂经理第一时间搀扶老人到等候区稍作休息,向其了解具体情况。原来,这两位老太太平常买完菜后,会随手把商户找给她们的零钱攒起来,今天想到银行将零钱兑换成整钱。辗转来到工行海昌南路网点,并表示担心无法兑换成整钱,大堂经理耐心安抚老人情绪,并告知可以为老人办理零钱兑换业务,让老人放下心,将其搀扶至现金柜台。老人随即从包里掏出零钱,零钱数量巨大并参杂着小石子等杂物。经过一个多小时,工作人员总计清点出1角硬币3348枚、5角硬币485枚、1元硬币43枚,总金额620.3元,待办理完业务两位老人才放下心来,嘴上不停的念叨“麻烦你们了”“太谢谢你们了”等话语。

工商银行海昌南路支行始终把客户放在第一位,秉持业务无小事、服务动人心的服务理念,努力为客户提供热情、贴心、优质的金融服务,同时提供更多温馨的适老服务,让老年客户感受到温暖。