日前，一些家长向我们栏目反映，说在市区朝阳路上的一家大型英语培训机构疑似卷款“跑路”了，这让数百位已经交了培训费的家长十分糟心。那么，这到底是怎么回事呢？请看记者的调查。

　　9月15号上午，记者来到了位于市区朝阳路上的星火少儿英语，记者看到这家培训机构大门紧锁，里面已经是人去楼空，只有一些家长在附近焦急地等待协商退款。

　　家长：我们是去年双11活动的时候报名的，然后我们家两个孩子都报了，小的到现在还没有开始上课，已经交了3万块钱了。

　　记者：现在的话是一节课没上还是什么？

　　家长：对，小的一节课没上，大的也就只上了几节课。

　　记者在现场了解到，目前还有数百位家长都遇到了同样的情况，每个人被拖欠的培训费金额在5000元至50000元不等。

　　家长：老师说等待教育局复课，后来一直就是这样，我们大概在上个星期五、星期六这样子，就问他们，老师到底什么时候开课，老师就开始联系不上了，联系不上之后我们就打他们的电话，他们所有的联系方式都是空号。

　　有部分家长告诉记者，这家星火少儿英语原先有不少合作的培训机构，在报名时该机构承诺可以同时享受其他合作教育机构的培训课程，然而在报名后，该机构并没有提供相关的服务。

　　家长：据我们现在了解，他们在去年12月份，然后就都开始拆解开了，所以我们觉得这个事情他们涉嫌诈骗。

　　那么，这家星火少儿英语究竟出了什么问题呢？记者也多次联系相关部门了解此事。9月15日中午，在我市教育部门、公安机关以及街道的共同努力下，该培训机构负责人已经被正式约谈，并和相关家长代表达成协议，将在三天内进行登记和协商退费等相关事宜。